Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) - LovaShape

1. Introduction :
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des transactions effectuées sur le site LovaShape. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

2. Produits :
LovaShape propose des gaines colombiennes et d'autres produits de mise en forme. Chaque produit est décrit de manière détaillée sur le site. Nous nous efforçons d'assurer l'exactitude des descriptions et des images, mais des variations mineures peuvent exister.

3. Prix :
Tous les prix indiqués sur notre site sont en euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix et seront ajoutés lors de la validation de la commande. LovaShape se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes :
Pour passer commande, vous devez :

• Créer un compte ou vous connecter à un compte existant.
• Sélectionner les produits souhaités et les ajouter à votre panier.
• Valider votre panier et entrer les informations de livraison.
• Choisir un mode de paiement et procéder au règlement.

Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande. LovaShape se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

5. Paiement :
Le paiement s'effectue en ligne via les moyens suivants : carte bancaire, PayPal, ou autres méthodes indiquées sur le site. Le paiement est sécurisé par un protocole de cryptage. La commande ne sera traitée qu'après réception du paiement intégral.

6. Livraison :
Nous livrons en France et à l'international, selon les modalités suivantes :

• Les frais et délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.
• Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions logistiques. LovaShape ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs.
• En cas de problème à la réception (produit manquant ou endommagé), vous devez nous en informer dans un délai de 48 heures.

7. Droit de Rétractation :
Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.
Ce droit ne s’applique pas aux biens susceptibles de se détériorer rapidement ou aux biens qui, pour des raisons d’hygiène, ont été ouverts après leur livraison. Par conséquent, les gaines, en raison de leur nature hygiénique, ne sont ni remboursables ni échangeables dès lors que l’emballage a été ouvert.

8. Retours et Remboursements :
Les produits susceptibles d’être ouverts et en raisons d’hygiène ne peuvent faire l’objet d’un retour, d’un échange ou d’un remboursement après avoir été déballés. Ainsi, les gaines, en raison de leur nature, ne sont ni remboursables, ni échangeables une fois leur emballage scellé ouvert ou leur utilisation entamée

9. Garantie :
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés. En cas de non-conformité ou de défaut du produit, veuillez nous contacter pour organiser un échange ou un remboursement.

10. Responsabilité :
LovaShape ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'achat ou de l'utilisation des produits vendus. En aucun cas, la responsabilité de LovaShape ne pourra excéder le montant de la commande.

11. Protection des Données :
Les informations personnelles collectées lors de vos achats sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Nous nous engageons à protéger vos données et à les utiliser uniquement dans le cadre de votre commande.

12. Droit Applicable et Litiges :
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, nous nous efforcerons de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents pour régler le litige.

13. Modifications des CGV :
LovaShape se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur mise en ligne sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

14. Contact :
Pour toute question relative à vos commandes ou à ces conditions générales de vente, veuillez nous contacter à [email/email du service client] ou par téléphone au [numéro de téléphone].

Merci de faire confiance à LovaShape pour sublimer votre silhouette !